Visites
Demander une visite, étape par étape
5 min de lecture
En bref
Demander une visite chez KEYO se fait avec un compte : il porte votre nom et votre numéro de téléphone, et vous y suivez la demande. Vous choisissez le jour et le créneau sur le site, vous envoyez la demande depuis votre espace, et l’équipe vous confirme le créneau par WhatsApp. Le jour de la visite, vous remettez le frais de visite, 15 000 FCFA, en espèces à l’agent. Vous ne payez rien avant.
Pourquoi un compte
Jusqu’au 3 octobre 2026, une demande se faisait avec un nom et un numéro, et se suivait avec une référence à garder. KEYO a remplacé cette référence par un compte : vos demandes de visite et de devis y sont rangées, et vous n’avez plus de numéro à retrouver dans vos messages.
Le compte demande un prénom, un nom, un numéro de téléphone, une adresse e-mail et un mot de passe. Il se crée une fois, avant de chercher un bien ou au moment d’envoyer votre première demande.
Le parcours, étape par étape
Choisir le bien, et lire son frais de visite
Le montant s’affiche sur la fiche, avant que vous ne demandiez quoi que ce soit : 15 000 FCFA, quel que soit le bien.
Choisir le jour et le créneau
Sur la fiche, « Demander une visite » ouvre le calendrier. Vous choisissez un jour, un créneau, et vous pouvez laisser un message à l’équipe. Aucune étape de paiement n’apparaît ici : le site n’encaisse rien.
Envoyer la demande depuis votre espace
« Continuer » ouvre votre espace KEYO. Vous vous connectez, ou vous créez votre compte, puis vous relisez la demande et vous l’envoyez. Elle apparaît aussitôt dans « Mes demandes de visite ».
Recevoir la date de la visite
L’équipe KEYO vous confirme le jour et l’heure par WhatsApp, sans attendre aucun paiement. Votre espace affiche ensuite le rendez-vous confirmé, avec le lieu.
Venir avec le montant
Apportez les 15 000 FCFA en espèces et remettez-les à l’agent KEYO qui vous accueille. Il ouvre les portes, montre le bien et répond sur place. Il n’y a personne d’autre à contacter : KEYO détient les clés des biens qu’elle publie.
Si vous ne pouvez pas venir
Une demande ne s’annule pas faute de paiement, puisque vous ne payez rien avant la visite. Si vous ne pouvez pas venir, annulez la visite depuis votre espace ou écrivez à l’équipe KEYO. Vous ne devez rien pour une visite qui n’a pas lieu.
Ce qu’on ne vous demandera pas
- Une carte bancaire : aucun paiement ne passe par le site.
- Un paiement avant le jour de la visite.
- Un justificatif de revenus pour visiter — un dossier ne se constitue qu’au moment de louer.
Sources
- Les étapes décrites sont celles que le service applique : compte obligatoire depuis le 4 octobre 2026, demande envoyée depuis l’espace du client, confirmation du créneau sans paiement préalable, frais réglé en espèces le jour de la visite.
- Le tarif de 15 000 FCFA par visite, pour tout bien : décision du responsable de KEYO, le 22 septembre 2026.
Voir les biens disponibles à Abidjan
Chaque fiche affiche son frais de visite, ses photos, ses équipements et sa disponibilité.